東芝中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝中央空調服務說明：
1. 預約上門：專屬服務管家與用戶進行電話溝通，表明身份，確定上門服務時間。
2. 形象管理：服務管家在上門服務前，會佩戴口罩、帽子，穿著新工裝并進行消毒，呈現整齊干凈的個人形象。
3. 物資準備：服務管家將專屬服務道具、常用物資等準備齊全，并對工具、安裝服務車進行消毒。
4. 提貨驗貨：在安裝前提取貨物，經過用戶同意后開箱驗收。
5. 安裝材料準備：根據用戶描述安裝環境，準備工具箱、空調搬運帶、防護套，吊車等，避免損壞機器，破壞用戶家具。
6. 用戶接待：服務管家在進門前會再次進行儀容檢查，確認形象是否干凈整潔，精神飽滿，面帶微笑迎接用戶。敲門時，有節奏的輕敲門三下或者按門鈴一次，進行自我介紹同時出示證件，確認用戶并為其送上鮮花。
7. 安裝服務：在進入用戶家中前，穿戴好干凈無塵的鞋套，一只腳穿鞋套踏進家門，再穿另一只踏進用戶家。
二、東芝中央空調服務理念如下：
1. 專屬服務通道：東芝中央為用戶提供專屬VIP客服和專屬管家服務，用戶可以通過這些渠道獲得專業的咨詢和解決方案。
2. 專業安裝施工：東芝中央提供專業的安裝服務，包括零距平嵌、全嵌產品首次安裝免費改門方向、底角固定、產品調試等，確保用戶能夠順利使用產品。
3. 優享即買即送即裝：東芝中央提供產品送安同步服務，即產品送達后即刻進行安裝，讓用戶無需等待。
4. 優享場景定制：東芝中央根據用戶需求和場景，提供產品安裝設計、成套產品安裝設計、場景改造方案設計等服務，讓用戶享受到個性化的定制服務。
5. 優享清洗保養：東芝中央提供免費清洗保養、機器一站式通檢等服務，確保用戶的產品始終保持*佳狀態。
6. 尊享關愛·禮遇：東芝中央為會員提供積分、節日關愛等禮遇，讓用戶感受到品牌的關懷和溫暖。 |
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