東芝中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝中央空調服務說明：
1. 預約上門：專屬服務管家與用戶進行電話溝通，表明身份，確定上門服務時間。
2. 上門服務準備：服務管家在上門服務之前，會進行形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿著新工裝并進行消毒，以呈現整齊干凈的個人形象。此外，服務管家還會將專屬服務道具、常用物資等準備齊全，并對工具、安裝服務車進行消毒。
3. 提貨驗貨：在安裝前提取貨物，經過用戶同意后開箱驗收。
4. 安裝材料準備：根據用戶描述的安裝環境，準備相應的工具箱、空調搬運帶、防護套等，以及特殊搬運要用的云梯、吊車等，以避免損壞機器或破壞用戶家具。
5. 上門服務：服務管家在進門前會再次進行儀容檢查，確認形象是否干凈整潔，精神飽滿。敲門時，有節奏的輕敲門三下或者按門鈴一次，進行自我介紹同時出示證件。在進入用戶家中前，會穿戴好干凈無塵的鞋套，一只腳穿鞋套踏進家門，再穿另一只踏進用戶家。
二、東芝中央空調服務理念如下：
1. 全程無憂：從購買到使用，再到維修，東芝中央都提供全方位的服務支持，確保用戶在使用過程中無后顧之憂。
2. 專業服務團隊：東芝中央擁有一支專業的服務團隊，他們經過專業培訓，具備豐富的產品知識和服務經驗，能夠為用戶提供高質量的服務。
3. 個性化定制：根據用戶的需求和偏好，東芝中央可以提供個性化的解決方案和技術支持，滿足用戶的特殊需求。
4. 快速響應：對于用戶的任何問題和需求，東芝中央都會迅速作出響應，并盡快為用戶提供解決方案。
5. 用戶滿意度至上：東芝中央始終把用戶的滿意度放在首位，不斷改進服務質量，提升用戶體驗。 |
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