三菱空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說明:
1. 預(yù)約上門:專屬服務(wù)管家與用戶進(jìn)行電話溝通,表明身份,確定上門服務(wù)時(shí)間。
2. 上門準(zhǔn)備:服務(wù)管家在上門服務(wù)之前,形象管理必不可少,佩戴口罩、帽子,穿著新工裝并進(jìn)行消毒,呈現(xiàn)整齊干凈的個(gè)人形象。同時(shí),服務(wù)管家將專屬服務(wù)道具、常用物資等準(zhǔn)備齊全,并對工具、安裝服務(wù)車進(jìn)行消毒。
3. 安裝材料準(zhǔn)備:根據(jù)用戶描述安裝環(huán)境,準(zhǔn)備工具箱、空調(diào)搬運(yùn)帶、防護(hù)套,以及特殊搬運(yùn)要用的云梯、吊車等,避免損壞機(jī)器和用戶家具。
4. 送裝同步:準(zhǔn)備好所有物資后,將其搬運(yùn)進(jìn)安裝車,等待上門安裝。服務(wù)管家在進(jìn)門前會(huì)再次進(jìn)行儀容檢查,確認(rèn)形象是否干凈整潔,精神飽滿,面帶微笑迎接用戶。敲門時(shí),有節(jié)奏的輕敲門三下或者按門鈴一次,進(jìn)行自我介紹同時(shí)出示證件,確認(rèn)用戶并為其送上鮮花。在進(jìn)入用戶家中前,穿戴好干凈無塵的鞋套,一只腳穿鞋套踏進(jìn)家門,再穿另一只踏進(jìn)用戶家。
二、三菱空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 精致安裝:三菱提供的安裝服務(wù)非常專業(yè)和細(xì)致,確保產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝在用戶家中。安裝團(tuán)隊(duì)會(huì)考慮各種細(xì)節(jié),確保產(chǎn)品的使用效果和美觀性。
2. “十免”服務(wù):包括免安裝材料費(fèi)、免外機(jī)支架費(fèi)、免隔離開關(guān)費(fèi)、免精致護(hù)套費(fèi)、免一次移機(jī)費(fèi)、免高空作業(yè)費(fèi)、免普通打孔費(fèi)、免拆防盜窗費(fèi)、免清洗保養(yǎng)費(fèi)、免配件維修費(fèi)。這意味著用戶在購買三菱產(chǎn)品后,基本上不需要再為額外的費(fèi)用擔(dān)憂。
3. 全程無憂:三菱無憂服務(wù)承諾從用戶購買產(chǎn)品開始,到安裝、使用、維修等各個(gè)環(huán)節(jié),都會(huì)為用戶提供全方位的服務(wù)和支持,確保用戶在使用過程中無需擔(dān)心任何問題。
4. 用戶關(guān)愛:除了基本的安裝和維修服務(wù)外,三菱還為用戶提供定期的關(guān)懷服務(wù),如免費(fèi)測水、測電、測空氣等,以及會(huì)員關(guān)愛和其他專屬權(quán)益。 |
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