格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
1. 預約上門：專屬服務管家與用戶進行電話溝通，表明身份，確定上門服務時間。
2. 上門準備：服務管家在上門之前會做好形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿著新工裝并進行消毒，以呈現整齊干凈的個人形象。此外，服務管家還會將專屬服務道具、常用物資等準備齊全，并對工具、安裝服務車進行消毒。
3. 安裝前準備：安裝前，服務管家會提取貨物，并在用戶同意后開箱驗收。同時，根據用戶描述的安裝環境，準備相應的工具箱、空調搬運帶、防護套等物資，以及特殊搬運要用的云梯、吊車等，以避免損壞機器或破壞用戶家具。
4. 上門服務：服務管家在進門前會再次進行儀容檢查，確認形象是否干凈整潔，精神飽滿。敲門時，會有節奏的輕敲門三下或者按門鈴一次，然后進行自我介紹并出示證件。進入用戶家中前，服務管家會穿戴好干凈無塵的鞋套，以確保不會弄臟用戶的地面。
二、格力空調服務理念如下：
1. 尊貴的配送體驗：他們用*尊貴的儀式將高端空調送到用戶家中，比如紅毯鋪地、鮮花相隨，給用戶提供前所未有的尊貴體驗。
2. 用心的精致服務：他們注重每一個細節，比如使用粗線手套專用搬運和細線手套專用演示，體現了對細節的極致追求。
3. 專業的服務保障：他們的服務專業，配備專屬工具整齊分類的工具箱，為安裝服務提供全方位細致保障。
4. 高素質的服務管家：格力的服務管家經過專業培訓，不僅形象好、氣質佳，而且能講解會演示，一技多能，致力于為用戶帶來極致高端體驗。
5. 高效的專線客服：他們為用戶提供專業的全流程服務解答，24小時專線專席，高質高效地服務好每位客戶。
6. 周到的全流程服務：他們率先打造全流程高端服務鏈，主動關懷用戶需求，提供包含定期免費清潔保養在內的七星級護理體驗。 |
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