日立空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說明：
1. 預(yù)約上門：專屬服務(wù)管家與用戶進行電話溝通，表明身份，并確定上門服務(wù)時間。
2. 上門服務(wù)準備：服務(wù)管家在上門之前，會進行形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿著新工裝并進行消毒，以呈現(xiàn)整齊干凈的個人形象。
3. 提貨驗貨：在服務(wù)開始之前，服務(wù)管家會提取貨物，并在用戶同意后開箱驗收。
4. 安裝材料準備：根據(jù)用戶描述的安裝環(huán)境，服務(wù)管家會準備相應(yīng)的工具箱、空調(diào)搬運帶、防護套等，以及特殊搬運要用的云梯、吊車等工具，以避免損壞機器或破壞用戶家具。
5. 進門服務(wù)：服務(wù)管家在進門前會再次進行儀容檢查，確認形象是否干凈整潔，精神飽滿。他們會有節(jié)奏地輕敲門三下或者按門鈴一次，進行自我介紹并出示證件，然后為用戶送上鮮花。在進入用戶家中前，他們會穿戴好干凈無塵的鞋套，一只腳穿鞋套踏進家門，再穿另一只踏進用戶家。
二、日立空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 尊貴體驗：日立注重為用戶提供尊貴的體驗，從配送到安裝，都展現(xiàn)出高度的專業(yè)性和精致感。
2. 精致服務(wù)：在服務(wù)過程中，日立注重每一個細節(jié)，為用戶提供用心的服務(wù)。
3. 專業(yè)保障：日立擁有專業(yè)的服務(wù)團隊和工具，可以為用戶提供全方位的服務(wù)保障。
4. 高素質(zhì)的服務(wù)管家：日立的服務(wù)管家都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，他們不僅具備專業(yè)的技能，還擁有良好的形象和氣質(zhì)。
5. 高效的專線客服：日立提供24小時的專線客服服務(wù)，可以隨時為用戶解答問題和提供服務(wù)。
6. 周到的全流程服務(wù)：日立提供從安裝到維修的全流程服務(wù)，包括定期的免費清潔保養(yǎng)等。他們會主動關(guān)懷用戶的需求，為用戶提供全方位的護理體驗。 |
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