博世熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世熱水器服務說明：
1. 專業性和及時性：博世要求服務工程師具備專業知識和技能，以便能夠迅速、準確地解決用戶遇到的問題。此外，服務團隊需要確保在接到用戶請求后，能夠盡快安排工程師前往現場，以減少用戶的等待時間。
2. 誠信和透明：博世強調在服務過程中要遵循“服務公開、故障公開、價格公開”的原則。
3. 細心和周到：博世要求服務工程師在服務過程中，要細心觀察用戶的需求和反饋，確保提供的解決方案能夠滿足用戶的實際需求。同時，工程師還需要在服務過程中保持禮貌和耐心，以確保用戶感受到良好的服務體驗。
4. 持續改進和創新：博世鼓勵服務團隊不斷學習和探索新的服務方式和技術，以提高服務質量和效率。通過持續改進和創新，博世希望能夠為用戶提供更加優質、高效、便捷的維修服務。
二、博世熱水器服務理念如下：
1. 在法律許可的范圍內，博世有權選擇采取修理、更換、退貨的方式提供保修服務。
2. 如果與博世熱水器產品銷售商就產品維修服務方案有另外的約定，那么應由銷售商按照這些約定執行。
3. 任何由非博世部件導致的故障，博世不承擔保修責任。
4. 對于任何購買的產品及其附屬軟件、設備，如果在博世的保修承諾之外有額外的承諾，那么博世將不承擔這些額外承諾的責任。
5. 如果購買的是博世單獨銷售的熱水器部件，那么具體的服務承諾應參照其配套的保修證書。
1. 對于2007年12月30日以后購買的家用熱水器，整機保修期為6年，主要零部件保修期也為6年。
2. 對于2009年12月1日至2013年9月14日購買的家用熱水器，整機保修期為10年，主要零部件保修期也為10年。
3. 對于博世空氣魔方凈化器，整機保修期為2年。 |
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