方太熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太熱水器服務(wù)說明：
1. 方太在中國的服務(wù)網(wǎng)點達到500多家，有3500名專業(yè)服務(wù)工程師隨時待命。這些工程師可以提供設(shè)計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)等一站式服務(wù)。
2. 在購買方太的產(chǎn)品時，消費者可以享受到免費的安裝服務(wù)和專業(yè)的調(diào)試服務(wù)。此外，方太還提供免費的維修、保養(yǎng)服務(wù)（三包期內(nèi)），以及終身維修服務(wù)（三包期外）。這些服務(wù)都是為了讓消費者在使用過程中更加安心和便捷。
3. 為了保障消費者的權(quán)益，方太還提供了服務(wù)費用獨立結(jié)算的保障，確保用戶得到全過程服務(wù)。同時，方太實行三級回訪制度，以保障用戶信息及時反饋和處理。
4. 除了上述基本保障外，方太還提供收費的延長保修服務(wù)，消費者可以根據(jù)自身需求選擇購買。
二、方太熱水器服務(wù)理念如下：
1. 免費保修期：對于方太熱水器，免費保修期通常為1年，從購買日期開始計算。在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以享受免費保修服務(wù)。需要注意的是，這項服務(wù)只針對正常使用情況下出現(xiàn)的故障，不包括人為損壞和非正常使用造成的故障。
2. 延長保修服務(wù)：在免費保修期過后，方太還提供了延長保修服務(wù)，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇購買1年、2年或3年的延長保修服務(wù)。
3. 免費上門維修：在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)故障需要維修，方太提供免費上門維修服務(wù)。用戶只需撥打方太維修服務(wù)熱線，方太維修服務(wù)工程師會在約定時間內(nèi)上門進行維修。
4. 24小時在線服務(wù)：方太還提供了24小時在線服務(wù)，用戶可以在方太商家網(wǎng)或方太熱水器APP上進行在線咨詢、在線報修等服務(wù)，隨時隨地解決問題。 |
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