火王熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、火王熱水器服務說明：
1. 全國服務網絡：火王在中國擁有500多家服務網點，覆蓋全國各地，無論用戶身處何地，都能享受到便捷的維修服務。
2. 專業服務團隊：火王擁有3500名專業服務工程師，他們隨時待命，為用戶提供設計、施工、調試、保養一站式全程服務。
3. 維修服務熱線：用戶可以通過撥打全國統一服務熱線，隨時聯系到維修服務團隊，獲得專業的技術支持和解決方案。
4. 維修服務承諾：火王提供七大維修服務保障，包括免費安裝、免費調試與指導、免費維修、保養（三包期內），享有終身維修服務（三包期外），服務費用獨立結算，保障用戶得到全過程服務，三級回訪制度，保障用戶信息及時反饋和處理，以及購買火王熱能產品（中國）有限公司產品，免費享有火王公司全球產品質量責任保險。
5. 延長保修服務：火王還提供收費的延長保修服務，消費者可以根據自身需求選擇購買。
二、火王熱水器服務理念如下：
1. 免費保修期：火王熱水器和熱水器等產品在購買后的一段時間內（通常為一年），如果出現質量問題，可以享受免費保修服務。這個服務只針對正常使用情況下出現的故障，不包括人為損壞和非正常使用造成的故障。
2. 免費上門維修：在保修期內，如果出現故障需要維修，火王提供免費上門維修服務。用戶只需撥打火王維修服務熱線，火王維修服務工程師會在時間與用戶聯系，并在約定時間內上門進行維修。
3. 免費設計、送貨、安裝：對于火王熱水器，購買特定型號的產品可以享受免費設計、免費送貨、免費安裝等服務。此外，火王還提供免安裝材料費、免人工費等服務。
4. 24小時在線服務：火王還提供24小時在線服務，用戶可以在火王商家網或火王熱水器APP上進行在線咨詢、在線報修等服務，隨時隨地解決問題。 |
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