能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、能率熱水器服務說明：
1. 在熱水器上搜索并打開能率熱水器的廠家網(wǎng)站。
2. 在網(wǎng)站的右側(cè)找到并點擊“咨詢服務”。
3. 在出現(xiàn)的頁面中，會看到一個服務號的二維碼。
4. 打開手機上的微信，點擊右上角的加號按鈕，然后選擇“掃一掃”。
5. 使用微信的掃一掃功能來識別這個二維碼。
6. 識別成功后，會看到能率的服務號，點擊“關注”。
7. 關注成功后，你可以直接在該服務號上進行報修服務，按照提示填寫相關信息并提交即可。
二、能率熱水器服務理念如下：
1. 安裝日期在2014年3月15日（含）之日起7日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機器或者修理。如果安裝日期在2014年3月15日之前，那么從發(fā)票日期起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，公司也會提供類似的解決方案。
2. 如果因為客戶運輸、使用、保養(yǎng)不當、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的損壞，公司將實行收費修理。
3. 能率提供的專業(yè)維修保養(yǎng)服務承諾包括：嚴格按照維修程序及操作規(guī)程進行維修，確保維修質(zhì)量；嚴格把控配件質(zhì)量，杜絕假冒偽劣配件的使用；服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)對報修做出回應。
4. 能率維修的機器一律實行保修，保修期為三個月。在保修期內(nèi)，如果因為維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，公司負責返修。 |
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