火王熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、火王熱水器服務說明：
1. 方便快捷：用戶無需撥打客服電話，只需在APP上填寫相關信息并提交報修申請，即可享受快速響應。
2. 實時跟蹤：用戶可以通過APP實時查看報修進度，了解維修人員的位置和預計到達時間，方便安排自己的時間。
3. 透明報價：火王APP提供透明的維修報價，用戶可以在提交報修申請前了解大致的維修費用，避免不必要的糾紛。
4. 專業維修：火王APP的維修人員都是經過專業培訓的，具備豐富的維修經驗，可以為用戶提供高質量的維修服務。
二、火王熱水器服務理念如下：
1. 在法律許可的范圍內，火王可以自行選擇采取修理、更換、退貨的方式為用戶提供本文件所承諾的保修服務。
2. 如果用戶與火王熱水器產品銷售商就產品維修服務方案另有約定的，則由銷售商按照約定執行。用戶應向做出該承諾的機構或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現。
3. 對于任何機構或人員（如經銷商）給用戶安裝的一切非火王部件，火王不承擔保修責任。
4. 任何機構或人員（如經銷商）在本服務承諾之外就用戶購買的產品及其附屬軟件、設備向用戶做出的任何額外承諾，火王將不承擔責任。
5. 火王單獨銷售的熱水器部件，具體服務承諾請參照其配套的保修證書。
6. 與火王臺式熱水器系列產品一起捆綁銷售的其他產品或促銷品，具體服務承諾請參照各自單獨的保修證書。 |
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