火王熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、火王熱水器服務說明：
1. 預約上門：服務人員會在約定的時間內上門，統一著裝，并主動自我介紹并出示上崗證。進入用戶家中時，會穿鞋套以保護用戶的地面。
2. 環境檢測：在安裝之前，服務人員會進行安裝環境檢測，包括用電環境檢查（如地線、插座、線路、線徑規格、電表規格等）、安裝墻體承重情況選擇與檢查、水路檢查（如水壓、水路排布）以及燃氣產品檢查安裝環境的通風、排煙、防凍、防爆情況。
3. 材料預算：根據現場條件，服務人員會推薦合理的安裝方案，并做出材料預算，出示材料價格表。用戶可以選擇自備材料或購買安裝公司的材料。
4. 產品安裝：在安裝過程中，服務人員會使用防塵袋打孔，水平掛機，確保產品安裝牢固可靠。同時，他們會連接水管、氣管、煙管，保證管道連接密封、橫平豎直。
二、火王熱水器服務理念如下：
1. 免費保修期：火王熱水器和熱水器等產品通常都有一定的免費保修期，一般為一年。在保修期內，如果出現質量問題，可以享受免費保修服務。需要注意的是，保修期內的免費保修服務只針對正常使用情況下出現的故障，不包括人為損壞和非正常使用造成的故障。
2. 免費上門維修：在保修期內，如果出現故障需要維修，火王提供免費上門維修服務。用戶只需撥打火王維修服務熱線，火王維修服務工程師會在約定時間內上門進行維修。這樣的服務不僅方便用戶，也能夠有效地解決用戶的問題。
3. 免費設計、免費安裝、免費更換鎂棒等七項免費服務：火王熱水器近期推出了一項“全程管家式全免服務”，購買火王凈水洗熱水器三個系列10個型號的產品，可享受從購買到壽命期結束期間的七大免費服務，包括免費設計、免費送貨、免安裝材料費、免人工費、免費更換鎂棒、免費測試用電環境、免費測試水質情況等。 |
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