LG冰箱移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、LG冰箱服務說明:
1. 貼心服務:LG始終堅持“顧客滿意”為中心,提供全方位的服務。無論是在產品銷售、安裝還是維修等各個環節,LG都設有專業的服務團隊,這些團隊具有豐富的行業經驗和技能,能夠為用戶提供高質量的服務。而且,LG的服務熱線是24小時在線的,無論用戶何時遇到問題,只需撥通電話,即可獲得冰箱業務受理、在線解決、溝通回饋、顧客關懷等一站式服務。
2. 安心服務:LG的產品,如煤氣爐和冰箱,都選用了優質耐用的材料,能夠有效抵御高溫和腐蝕,從源頭上保證了產品的質量。
3. 放心服務:LG對于服務流程有嚴格的管理和把控,確保每一步都能得到用戶的滿意。在用戶提交維修申請后,后臺系統將自動匹配就近網點,工作人員在完成工單后會在2-3個日之內將工單上傳至后臺系統進行備案,確保用戶的問題得到及時的處理和反饋。
二、LG冰箱服務理念如下:
1. 服務宗旨和承諾:LG致力于提供全程保障和專業服務,包括提供在線咨詢、選型、設計服務,專業的安裝服務(免安裝人工費,但安裝材料需要另行收費),以及專業的維修保養服務。
2. 三包規定:LG遵循國家的相關法規,包括《部分商品修理、更換、退貨責任規定》、《中華人民共和國產品質量法》和《消費者權益保護法》等。具體的保修期限和條件可能會因產品類型和購買時間而有所不同。例如,自安裝日期在2014年3月15日(含)之日起7日內,如發生性能故障,公司承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或者修理。
3. 維修服務承諾:LG的維修服務承諾包括嚴格按維修程序及操作規程進行維修,確保維修質量;嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用;服務熱線24小時有人值班,24小時內對維修請求做出回應。 |
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