容聲冰箱移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、容聲冰箱服務說明：
1. 下載并注冊APP：在應用商店搜索“容聲”或“Smith”，下載并安裝該APP。然后按照提示進行注冊，填寫相關信息，如用戶名、密碼、聯系方式等。
2. 登錄APP：使用已注冊的賬號登錄APP。
3. 選擇報修服務：在APP的主界面上，通常會有一個“報修服務”或“在線客服”等選項，點擊該選項。
4. 填寫報修信息：根據提示，填寫相關的報修信息，如產品型號、故障代碼、報修原因等。
5. 提交報修請求：確認填寫的信息無誤后，提交報修請求。APP會將您的報修信息發送給容聲的客服人員。
6. 等待客服人員聯系：一旦提交了報修請求，客服人員會盡快與您聯系，了解更詳細的報修情況，并為您提供相應的解決方案。
二、容聲冰箱服務理念如下：
1. 保修期限：容聲冰箱的保修期通常為3-4年，但具體保修期限可能會因產品型號和購買時間的不同而有所差異。
2.
保修范圍：在保修期內，如果冰箱因制造質量問題出現故障或性能問題，容聲將提供免費維修服務。
3.
免費上門服務：在保修期內，如果需要維修，容聲會提供免費上門服務，用戶無需自己將冰箱送至維修點。
4.
例外情況：雖然容聲在保修期內提供免費維修服務，但一些特定情況可能不在保修范圍內，例如由于用戶誤用、濫用、意外損壞或未經授權的維修等造成的故障。
5.
報修流程：如果容聲冰箱在保修期內出現故障，用戶可以通過容聲的廠家網站、電話或其他指定渠道聯系維修服務，并按照維修服務人員的指示進行操作，以便及時獲得維修服務。 |
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