卡薩帝冰箱移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、卡薩帝冰箱服務說明：
1. 預約上門：顧客可以通過廠家微信服務號或廠家服務熱線進行預約，公司會在約定的時間內安排專業人員上門服務。
2. 統一著裝：服務人員上門時，需要穿著統一的公司制服，以便于顧客識別。
3. 主動自我介紹并出示上崗證：服務人員會上門后，要主動向顧客介紹自己，并出示上崗證，以證明自己的身份和專業性。
4. 工作場所鋪設墊布：服務人員在工作時，需要在工作場所鋪設墊布，以保護顧客的地面不受損壞。
5. 安裝環境檢測：在安裝前，服務人員需要對顧客的安裝環境進行檢測，包括用電環境、安裝墻體承重情況、水路檢查以及燃氣產品檢查等，以確保安裝的安全性和可行性。
6. 材料預算：服務人員會根據現場條件，推薦合理的安裝方案，并做出材料預算，出示材料價格表，由顧客選擇自備材料或購買安裝公司材料。
7. 產品安裝：服務人員會按照公司規定的安裝流程，使用防塵袋打孔，水平掛機，保證產品安裝牢固可靠；
二、卡薩帝冰箱服務理念如下：
1. 保修期：卡薩帝冰箱提供三年的質保期，其中*年為全質保，三年內主要零部件（如壓縮機、變頻器、電機、風機等）故障可免費更換，其他非主要零部件故障則需要消費者自行承擔部分費用。在保修期內，用戶可以享受免費上門服務、免費清洗服務、全國聯保服務以及定期維護服務。
2. 延長保修：在保修期內，用戶可以選擇購買卡薩帝冰箱延長保修服務，延長保修期限為一年或兩年。這樣，即使在保修期過后，用戶仍然可以享受免費維修或更換零部件的服務。
3. 收費服務：如果用戶的卡薩帝冰箱在保修期外出現質量問題，或者是因為人為原因導致的故障，那么需要進行收費維修。收費標準根據不同的故障情況而定，用戶需要自行承擔維修費用。 |
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