奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調服務說明：
1. 購買憑證：消費者需要提供有效的購買憑證，例如購買發票或收據，以證明產品是在保修期內購買的。
2. 產品故障：產品必須在正常使用情況下出現故障，且故障是由于產品本身的質量問題導致的，而非人為損壞或使用不當造成的。
3. 保修期限：產品必須在保修期內出現故障，奧克斯的保修期限通常為一年，部分產品可能更長。在保修期內，消費者可以享受免費的維修服務。
4. 維修申請：消費者需要按照奧克斯的維修申請流程進行操作，可以通過撥打客服電話、在線提交維修申請或者到門店申請等方式進行維修保養。
二、奧克斯空調服務理念如下：
1. 自安裝日期在2014年3月15日（含）之日起7日內，如發生性能故障，公司承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或者修理。安裝日期在2014年3月15日之前按自發票日期起7日內，如發生性能故障，公司承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或者修理。
2. 對于因客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的損壞，奧克斯將實行收費修理。
3. 奧克斯空調維修服務承諾提供嚴格的維修程序和操作規程，以確保維修質量。同時，奧克斯會把控配件質量，杜絕假冒偽劣配件的使用。服務熱線24小時有人值班，對客戶的報修請求會在24小時內做出回應。對于外地客戶自行送修的機器，奧克斯會加急排除故障，當天加急完成維修。 |
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