海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾空調服務說明：
1. 保修期限：對于不同的產品，海爾設定了不同的保修期限。例如，海爾空調的保修期一般為一年，而某些特定部件可能享有更長的保修期。在這個期限內，如果出現性能故障，用戶可以享受免費維修服務。
2. 有效憑證：為了享受保修服務，用戶需要提供有效的購買憑證和保修憑證。這些憑證通常是購買時獲得的發票、保修卡等。如果用戶無法提供有效的憑證，可能會影響保修服務的享受。
3. 非人為損壞：保修通常只適用于因產品本身質量問題導致的損壞。如果產品損壞是由用戶不當使用、誤操作、事故或其他非產品質量問題引起的，那么保修服務可能不適用。
4. 服務范圍：保修服務通常包括免費維修、更換部件等。但是，一些特定的服務，如上門安裝、調試、清潔等可能不在保修范圍內，用戶可能需要支付額外的費用。
二、海爾空調服務理念如下：
1. 自安裝日期在2014年3月15日（含）之日起7日內，如發生性能故障，公司承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或者修理。
2. 如果產品因客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成損壞，那么將實行收費修理。
另外，海爾提供的維修服務承諾包括：
1. 嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
2. 嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
3. 服務熱線24小時有人值班，24小時內對客戶的報修做出回應。對于外地客戶自行送修的產品，會加急為其排除故障，爭取當天完成維修。
4. 經海爾維修的產品一律實行保修，保修期為三個月。在保修期內，如果因維修質量或更換配件質量出現問題，公司會負責返修。 |
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