三星空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三星空調服務說明:
1. 購買憑證:用戶需要提供有效的購買憑證,例如購買發票或收據等,以證明產品的購買日期和購買渠道。這是享受免費保修服務的前提。
2. 在保修期內:三星的空調和壁掛爐等產品通常有一定的保修期限,用戶需要在保修期限內提出保修申請。
3. 非人為損壞:免費保修服務通常只適用于因產品制造或設計缺陷導致的故障或損壞,而不適用于因用戶使用不當、誤操作或故意破壞等人為原因導致的故障或損壞。
4. 保修范圍內的故障:三星的保修服務通常只涵蓋特定的故障或問題,例如電路故障、漏水、加熱故障等。如果用戶的產品出現不在保修范圍內的故障或問題,可能需要支付額外的維修費用。
二、三星空調服務理念如下:
1. 自安裝日期起,如果在7日內發生性能故障,公司承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或者修理。這個時間段內的保修是包括材料費和人工費的。
2. 如果因為客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成損壞,那么需要實行收費修理。
3. 三星還提供專業的維修保養服務,對于經其維修的機器,一律實行保修,保修期為三個月。在保修期內,如果因維修質量或更換配件質量出現問題,三星會負責返修。 |
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