格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
1. 保修期限：格力的保修期限根據產品類型和購買地區可能有所不同。例如，某些產品可能享有1年、2年或更長時間的保修期。在保修期內，如果出現質量問題，可以享受免費維修、更換或退貨的服務。
2. 保修范圍：格力的保修范圍通常涵蓋產品的正常使用中出現的性能故障。如果產品在購買之日起一定期限內（如15天、30天等）出現性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理。此外，一些產品還可能提供額外的保修服務，如免費安裝、調試和指導等。
3. 保修限制：盡管格力提供免費的保修服務，但也有一些限制條件。例如，如果產品出現故障是由于用戶使用不當、保養不當、環境因素等非產品質量問題導致的，那么可能不在保修范圍內。此外，無包修憑證及有效購買憑證的產品也可能無法享受保修服務。
二、格力空調服務理念如下：
1. 服務宗旨：全程保障、專業服務。
2. 服務承諾：
提供在線咨詢、選型、設計服務。
提供專業的安裝服務，免安裝人工費，安裝材料等另行收費。
3. 三包規定：公司依據國家《部分商品修理、更換、退貨責任規定》《中華人民共和國產品質量法》和《消費者權益保護法》等相關規定執行。例如，自安裝日期在2014年3月15日（含）之日起7日內，如發生性能故障，公司承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或者修理。
4. 維修保修：格力空調的維修服務承諾包括嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量；嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用；服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應；外地客戶自行送修的會加急為機器排除故障，當天加急完成維修；經公司維修的機器一律實行保修，保修期為三個月。 |
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