長虹空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、長虹空調服務說明:
1. 保修期限:根據《中華人民共和國產品質量法》和長虹的相關政策,消費者購買的產品在出售之日起七日內出現質量問題,可以選擇退貨、換貨或者修理。對于長虹空調,其三包期限是自購買之日起15日內,如果產品出現質量問題,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。
2. 有效憑證:為了享受保修服務,消費者需要提供有效的購買憑證,如發票或保修卡等。這些憑證是證明消費者購買產品的時間和地點的重要依據,也是享受保修服務的必要條件。
3. 正常使用和維護:長虹的保修服務僅適用于在正常使用和維護條件下出現的性能故障。如果產品出現故障是由于消費者使用不當、私自拆卸或修理、使用環境惡劣等非產品質量原因造成的,那么將不享受保修服務。
4. 保修范圍:長虹的保修服務僅涵蓋產品的性能故障,如加熱功能失效、漏水、電路故障等。
二、長虹空調服務理念如下:
1. 安裝日期在2014年3月15日(含)之后的空調,自安裝之日起7日內,如發生性能故障,公司承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或修理。安裝日期在2014年3月15日之前的空調,自發票日期起7日內,如發生性能故障,公司同樣承諾根據客戶需求可選擇退換貨或修理。
2. 對于因客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的損壞,長虹將實行收費修理。
3. 長虹空調的維修服務承諾包括:嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量;嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用;服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應;外地客戶自行送修的,將加急為客戶排除故障,當天加急完成維修;經長虹空調維修公司維修的機器,一律實行保修,保修期為三個月。 |
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