約克中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、約克中央空調服務說明:
1. 全國統一服務熱線:消費者可以撥打的全國統一服務熱線,無論何時何地,都可以得到24小時x365天的全天候服務。
2. 免費安裝與調試:在購買約克中央的產品后,消費者可以享受免費的安裝和調試服務。
3. 免費維修與保養:在三包期內,如果出現任何問題,約克中央將提供免費的維修和保養服務。
4. 終身維修服務:即使過了三包期,消費者仍然可以享受約克中央的終身維修服務。
5. 服務費用獨立結算:約克中央保證服務費用的獨立結算,保障用戶得到全過程服務。
6. 三級回訪制度:約克中央實行三級回訪制度,確保用戶信息能夠及時反饋和處理。
7. 全球產品質量責任保險:購買約克中央熱能產品(中國)有限公司的產品,消費者可以免費享有約克中央公司全球產品質量責任保險。
二、約克中央空調服務理念如下:
1. 安裝日期在2014年3月15日(含)之日起7日內,如果發生性能故障,公司承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或者修理。如果安裝日期在2014年3月15日之前,那么從發票日期起7日內,如發生性能故障,公司也會提供類似的解決方案。
2. 如果因為客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的損壞,公司將實行收費修理。
3. 約克中央提供的專業維修保養服務承諾包括:嚴格按照維修程序及操作規程進行維修,確保維修質量;嚴格把控配件質量,杜絕假冒偽劣配件的使用;服務熱線24小時有人值班,24小時內對報修做出回應。
4. 約克中央維修的機器一律實行保修,保修期為三個月。在保修期內,如果因為維修質量或更換配件質量出現問題,公司負責返修。 |
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