東芝中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝中央空調服務說明：
1. 全國服務網絡：東芝中央在中國有500多家服務網點，3500名專業服務工程師隨時待命，提供設計、施工、調試、保養一站式全程全天候貼心管家服務。
2. 維修服務熱線：東芝中央設有全國統一服務熱線，提供24小時x365天的全天候服務。
3. 三包期內的免費服務：在三包期內，東芝中央提供免費的安裝、調試與指導，以及免費的維修、保養服務。
4. 終身維修服務：即使在三包期外，東芝中央也提供終身維修服務，確保用戶的空調始終保持良好的工作狀態。
5. 服務費用獨立結算：東芝中央采用服務費用獨立結算的方式，保障用戶得到全過程服務。
6. 三級回訪制度：東芝中央實行三級回訪制度，確保用戶信息及時反饋和處理，提高用戶滿意度。
7. 全球產品質量責任保險：購買東芝中央熱能產品的用戶，還可以免費享有東芝中央公司全球產品質量責任保險。
二、東芝中央空調服務理念如下：
1. 全程保障與專業服務：東芝中央致力于為客戶提供全程保障和專業的服務。
2. 三包規定：東芝中央遵循國家《部分商品修理、更換、退貨責任規定》、《中華人民共和國產品質量法》和《消費者權益保護法》等相關規定。
自安裝日期在2014年3月15日（含）之日起7日內，如果產品發生性能故障，公司承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或進行修理。
如果因客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力等因素導致產品損壞，將實行收費修理。
3. 維修服務承諾：
維修服務將嚴格按照維修程序及操作規程進行，確保維修質量。
公司嚴把配件質量關，堅決杜絕使用假冒偽劣配件。
公司的服務熱線24小時有人值班，確保24小時內對客戶的報修做出回應。
經東芝中央空調維修公司維修的機器，一律實行保修，保修期為三個月。 |
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