松下空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、松下空調(diào)服務(wù)說明：
1. 免費(fèi)安裝（三包期內(nèi)）：購買松下的產(chǎn)品后，消費(fèi)者在三包期內(nèi)可以享受免費(fèi)的安裝服務(wù)。
2. 免費(fèi)調(diào)試與指導(dǎo)（三包期內(nèi)）：購買后，消費(fèi)者還可以享受免費(fèi)的調(diào)試服務(wù)和專業(yè)的使用指導(dǎo)。
3. 免費(fèi)維修、保養(yǎng)（三包期內(nèi)）：如果在使用過程中出現(xiàn)任何問題，松下的維修服務(wù)團(tuán)隊會提供免費(fèi)的維修和保養(yǎng)服務(wù)。
4. 享有終身維修服務(wù)（三包期外）：即使在三包期外，消費(fèi)者依然可以享受松下的維修服務(wù)。
5. 服務(wù)費(fèi)用獨(dú)立結(jié)算，保障用戶得到全過程服務(wù)：松下保證服務(wù)費(fèi)用的透明性，確保用戶能夠清楚地了解每項服務(wù)的費(fèi)用。
6. 三級回訪制度，保障用戶信息及時反饋和處理：松下設(shè)立了三級回訪制度，以確保用戶的問題能夠得到及時的反饋和處理。
7. 購買松下熱能產(chǎn)品，免費(fèi)享有松下公司全球產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險：購買松下的產(chǎn)品，消費(fèi)者還可以免費(fèi)獲得全球產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險。
二、松下空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 服務(wù)宗旨：全程保障、專業(yè)服務(wù)。
2. 服務(wù)承諾：
提供在線咨詢、選型、設(shè)計服務(wù)。
提供專業(yè)的安裝服務(wù)，免安裝人工費(fèi)，安裝材料等另行收費(fèi)。
3. 三包規(guī)定：公司依據(jù)國家《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。例如，自安裝日期在2014年3月15日（含）之日起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機(jī)器或者修理。
4. 維修保修：松下空調(diào)的維修服務(wù)承諾包括嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量；嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用；服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)；外地客戶自行送修的會加急為機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修；經(jīng)公司維修的機(jī)器一律實行保修，保修期為三個月。 |
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