格力中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 預(yù)約服務(wù):用戶需要提前預(yù)約安裝服務(wù),可以通過格力中央的廠家網(wǎng)站、客服熱線或購買時與銷售人員約定上門時間。
2. 確保產(chǎn)品完好無損:在安裝前,用戶應(yīng)確保所購買的格力中央產(chǎn)品完好無損,并檢查包裝是否完整。
3. 確保安裝環(huán)境符合要求:在安裝前,用戶需要確保安裝環(huán)境符合要求,如確保安裝位置穩(wěn)定、通風(fēng)良好、電源插座可靠等。
4. 配合安裝人員:在安裝過程中,用戶需要配合安裝人員的工作,如提供必要的協(xié)助、回答安裝人員的問題等。
5. 驗收安裝質(zhì)量:在安裝完成后,用戶應(yīng)驗收安裝質(zhì)量,確保產(chǎn)品安裝正確、使用正常,并簽署相關(guān)的驗收文件。
二、格力中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 保修期限:格力中央空調(diào)的保修期通常為2年或更長時間。在保修期內(nèi),如果出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的故障或損壞,用戶可以享受免費維修或更換服務(wù)。
2. 保修范圍:免費保修服務(wù)通常涵蓋產(chǎn)品的核心部件,如加熱元件、溫控器等。然而,一些易損件、耗材或由于用戶誤操作導(dǎo)致的損壞可能不在保修范圍內(nèi)。
3. 服務(wù)內(nèi)容:在保修期內(nèi),用戶可以聯(lián)系格力中央客服中心或指定的維修服務(wù)點,預(yù)約免費上門維修服務(wù)。專業(yè)維修人員會對產(chǎn)品進行檢查、診斷,并在必要時進行維修或更換部件。
4. 注意事項:為了確保免費保修服務(wù)的有效性,用戶需要保留購買憑證(如發(fā)票),并按照產(chǎn)品說明書正確使用和維護空調(diào)。如果用戶私自拆卸、修理或更改產(chǎn)品,可能會導(dǎo)致保修失效。 |
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