海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾空調服務說明：
1. 預約服務：用戶需要提前預約海爾的上門安裝服務，可以通過電話、在線平臺或廠家APP等方式進行預約。
2. 確認安裝信息：在預約時，用戶需要提供詳細的安裝地址、空調型號和購買信息等，以便安裝人員做好準備工作。
3. 確保安裝環境：在安裝之前，用戶需要確保安裝環境符合安裝要求，包括確保安裝位置的墻壁平整且無障礙物，考慮空調觀看的視角和高度，以及注意避開陽光直射、反射物和其他干擾源。
4. 配合安裝人員：在安裝過程中，用戶需要配合安裝人員的工作，提供必要的幫助和協助，以確保安裝工作的順利進行。
5. 檢查安裝質量：在安裝完成后，用戶需要檢查空調的安裝質量，包括空調是否安裝牢固、畫面是否清晰、聲音是否正常等，如有問題需要及時聯系安裝人員進行處理。
二、海爾空調服務理念如下：
1. 自安裝日期在2014年3月15日（含）之日起7日內，如發生性能故障，公司承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或者修理。安裝日期在2014年3月15日之前按自發票日期起7日內，如發生性能故障，公司承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或者修理。
2. 對于因客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的損壞，海爾將實行收費修理。
3. 海爾空調維修服務承諾提供嚴格的維修程序和操作規程，以確保維修質量。同時，海爾會把控配件質量，杜絕假冒偽劣配件的使用。服務熱線24小時有人值班，對客戶的報修請求會在24小時內做出回應。對于外地客戶自行送修的機器，海爾會加急排除故障，當天加急完成維修。 |
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