格力中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力中央空調服務說明：
1. 預約上門：顧客可以通過廠家微信服務號或廠家服務熱線進行預約，公司會在約定的時間內安排專業人員上門服務。
2. 統一著裝：服務人員上門時，需要穿著統一的公司制服，以便于顧客識別。
3. 主動自我介紹并出示上崗證：服務人員會上門后，要主動向顧客介紹自己，并出示上崗證，以證明自己的身份和專業性。
4. 工作場所鋪設墊布：服務人員在工作時，需要在工作場所鋪設墊布，以保護顧客的地面不受損壞。
5. 安裝環境檢測：在安裝前，服務人員需要對顧客的安裝環境進行檢測，包括用電環境、安裝墻體承重情況、水路檢查以及燃氣產品檢查等，以確保安裝的安全性和可行性。
6. 材料預算：服務人員會根據現場條件，推薦合理的安裝方案，并做出材料預算，出示材料價格表，由顧客選擇自備材料或購買安裝公司材料。
7. 產品安裝：服務人員會按照公司規定的安裝流程，使用防塵袋打孔，水平掛機，保證產品安裝牢固可靠；
二、格力中央空調服務理念如下：
1. 三包規定：根據國家《部分商品修理、更換、退貨責任規定》、《中華人民共和國產品質量法》和《消費者權益保護法》等相關規定，對于符合條件的產品，自安裝日期起7日內，如發生性能故障，格力中央承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或者修理。
2. 專業安裝服務：格力中央提供專業的安裝服務，免安裝人工費。
3. 維修服務承諾：格力中央提供專業的維修保養服務，其維修程序及操作規程都嚴格按照規范進行，以確保維修質量。同時，公司嚴格把控配件質量，杜絕假冒偽劣配件的使用。服務熱線24小時有人值班，24小時內會對客戶的報修做出回應。對于外地客戶自行送修的產品，格力中央會加急處理，當天加急完成維修。此外，經格力中央維修的機器一律實行保修，保修期為三個月。在保修期內如 |
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