格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 專業服務團隊:格力擁有經過專業培訓和技術考核的專業服務工程師團隊,他們隨時待命,準備為用戶提供設計、施工、調試、保養等一站式服務。
2. 標準化服務流程:在用戶預約維護和保養后,格力的專業服務工程師會身著統一工作服,攜帶專業維修工具上門服務。他們會對用戶家中的熱水采暖產品進行全面的“體檢”和拆機深度清潔。服務結束后,工程師會建立客戶檔案,方便用戶查詢、核對,確保服務流程有跡可循。
3. 公開透明的服務價格:格力致力于提供公開透明的服務價格,讓用戶能夠清楚了解每項服務的費用,從而放心選擇服務。
4. 多渠道維修支持:格力提供多渠道維修服務支持,包括全國統一服務熱線、短信發布平臺、廠家微博等,確保用戶能夠方便地獲取維修服務。
5. 維修服務保障:格力提供一系列維修服務保障,如免費安裝、調試與指導(三包期內),免費維修、保養(三包期內),以及享有終身維修服務(三包期外)等。此外,格力還實行服務費用獨立結算,三級回訪制度等,確保用戶得到全過程的服務保障。
二、格力空調服務理念如下:
1. 提供專業的安裝服務,免安裝人工費,但安裝材料等另行收費。
2. 提供專業的維修保養服務,承諾嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量,并嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
3. 廠家服務熱線24小時有人值班,24小時內對客戶的報修做出回應。對于外地客戶自行送修的,會加急為客戶的機器排除故障,當天加急完成維修。
4. 經格力空調維修公司維修的機器一律實行保修,保修期為三個月。在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,公司負責返修。 |
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