博世熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世熱水器服務說明：
1. 售前服務：在產品銷售前，博世通過建立網絡產品庫、發放產品知識普及手冊以及宣傳下鄉等方式，加深消費者對博世新產品的認知和認可，解決消費者因信息不對等導致的問題，進一步拉動城鄉消費。
2. 售中服務：在產品銷售過程中，博世要求所有導購顧問本著誠信和專業的服務標準，以專業產品知識和家居融合理念為消費者選購合適的產品。同時，博世還進一步精簡銷售結算等流程，為消費者提供便捷周到的購買服務。
3. 維修服務：博世提供一系列優質的維修服務，包括維修服務質保期限、維修服務范圍以及維修服務流程等。在質保期內，消費者可以享受到免費維修和更換故障件的服務。博世的維修服務范圍涵蓋故障檢測、現場維修、更換部件、維修保養以及技術咨詢等。同時，博世還提供上門服務，為消費者提供更加便捷的維修服務。
二、博世熱水器服務理念如下：
1. 安裝透明省心：為了幫助用戶省力又省心地完成采暖安裝，博世整合了售前、售中、維修的全鏈路資源，提供一站式服務。用戶可以通過智能化小程序，售前快速獲取家庭采暖的設計方案；售中遠程預約系統安裝、把控施工過程、獲取施工實拍照片并即時溝通，讓安裝流程公開透明。
2. 維修服務便捷無憂：博世整體解決方案配備了智能化的小程序，讓品牌、經銷商、消費者三方完成互聯，使用戶在整個采暖及熱水系統的使用周期，擁有“盡在掌控”的智能化體驗。此外，博世還具備完善的服務體系，在全國范圍內設有約300多個維修服務網點，近2000名專業服務工程師隨時待命，高效解決用戶各種維修問題。 |
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