海爾冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾冰箱服務說明：
購買時間
1. 包修期限：海爾電視的保修期限通常為購買之日起的一年。但請注意，液晶顯示屏的保修期可能有所不同，一般保三年。
2. 包換與包退：在購買后15日內，如果發現商品存在質量問題，消費者可以要求退貨、換貨或維修。
商品質量問題
1. 制造缺陷與材料缺陷：如果商品本身存在制造缺陷或材料缺陷，海爾將提供相應的保修服務。
2. 正常使用下的質量問題：在商品的正常使用過程中，如果因為質量問題導致需要修理或更換零部件，海爾將負責維修或更換。
其他注意事項
1. 保修憑證：消費者需要提供有效的購買憑證（如發票）以享受保修服務。
2. 保修范圍外的情況：因消費者使用不當、自然災害等不可抗力因素導致的損壞，不在保修范圍內。
3. “三包”有效期計算：在計算“三包”有效期時，應扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期則從換貨之日起重新計算。
二、海爾冰箱服務理念如下：
1. 三包規定：海爾對所有產品實行國家規定的三包規定，即在購買后的7天內無理由退換，15天內換貨，以及1年免費保修。在保修期內，如果產品出現質量問題，海爾將提供免費維修服務，包括更換零部件和人工費用。
2. 額外承諾：有些海爾產品可能還會有額外的服務承諾，例如海爾冰箱及其外設。在購買這些產品時，應向做出承諾的機構或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現。但請注意，非海爾品牌的產品或部件，海爾不承擔保修責任。
3. 數據備份：對于海爾冰箱及其外設，海爾建議在您日常使用過程中，或在接受服務前，及時將您認為有價值的數據、程序等信息進行備份，以免丟失。海爾及其認證服務機構不負責賠償在使用或維修過程中因數據丟失而導致的損失。
4. 工作環境：如果產品因非規定的工作環境（如溫度過高）等造成的故障 |
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