伊萊克斯冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務說明：
1. 保修期限：伊萊克斯電視整機保修期限通常為一年，而液晶顯示屏保修期限為三年。這與國家發布的“三包”商品規定相符，其中彩電類商品的整機有效期為半年至一年，主要部件（如主板、液晶屏、背光模組）的有效期為一年至三年。
2. 保修范圍：保修范圍包括商品本身存在的制造缺陷、材料缺陷等質量問題，以及在正常使用情況下出現的質量問題，需要修理或更換零部件的情況。
3. 退換貨政策：在購買后15日內，如果發現商品質量問題，消費者可以享有退貨、換貨或維修的權利。如果商品在保修期內經過兩次修理仍無法正常使用，消費者可以憑修理記錄和證明，更換同型號同規格的產品，或按照相關規定退貨。
4. 維修時間：維修時間通常不得超過7天。
二、伊萊克斯冰箱服務理念如下：
1. 全國聯網的服務體系：通過全國聯網的方式，伊萊克斯可以快速調配人員和資源，確保用戶問題能在*短時間內得到解決。此外，伊萊克斯還設有全國統一的客戶服務中心，用戶無需擔心無法聯系到本地的維修團隊。
2. 多重服務承諾：伊萊克斯提供多項服務承諾，以確保用戶對維修服務的滿意度。例如，對于非人為原因導致的產品問題，用戶可以在購買后的7天內申請更換，15天內申請退貨。同時，伊萊克斯提供三包服務，即在三包期內，用戶可享受免費維修、免費更換和免費退貨的服務。
3. 定期回訪：伊萊克斯的維修服務團隊會定期回訪用戶，了解用戶對維修服務的滿意度，并收集用戶的寶貴意見和建議。
4. 培訓和技術支持：伊萊克斯的維修服務團隊會定期進行培訓，以提高技術水平和服務質量。此外，伊萊克斯還為維修服務團隊提供技術支持，以便為用戶提供更專業的技術服務。 |
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