奧克斯空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明：
1. 創(chuàng)新：奧克斯在服務(wù)方面持續(xù)創(chuàng)新，推出了一系列創(chuàng)新服務(wù)舉措，以滿足用戶不斷變化的需求。例如，公司提供了在線咨詢、選型、設(shè)計服務(wù)等，讓用戶能夠更方便地獲取專業(yè)建議和服務(wù)。搭建起艾經(jīng)銷數(shù)字化平臺，實現(xiàn)了制造和分銷鏈路的高效、透明及合規(guī)。
2. 質(zhì)量：奧克斯在服務(wù)方面也非常注重質(zhì)量。公司提供了專業(yè)的安裝服務(wù)，免安裝人工費，安裝材料等另行收費，確保安裝過程的專業(yè)性和質(zhì)量。此外，公司還提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)，確保用戶在使用產(chǎn)品過程中能夠得到及時、專業(yè)的支持。同時，奧克斯堅持拓展品質(zhì)對標的同志、同道、同盟生態(tài)圈，構(gòu)建質(zhì)量保障生態(tài)鏈，全方位保障產(chǎn)品質(zhì)量。
3. 共贏：奧克斯在服務(wù)方面還強調(diào)共贏。公司依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，承諾在自安裝日期起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，將根據(jù)客戶需求選擇退款、換貨或修理，以保障用戶的權(quán)益。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 全國聯(lián)網(wǎng)的維修服務(wù)體系：奧克斯通過全國聯(lián)網(wǎng)的方式，可以快速調(diào)配人員和資源，確保用戶在*短時間內(nèi)得到解決方案。同時，奧克斯還設(shè)有全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心，用戶無需擔(dān)心無法聯(lián)系到本地的維修團隊。
2. 多重服務(wù)承諾：奧克斯為用戶提供了多種服務(wù)承諾，以確保用戶對維修服務(wù)的滿意度。例如，對于非人為原因?qū)е碌漠a(chǎn)品問題，用戶可以在7天內(nèi)申請更換，15天內(nèi)申請退貨。此外，奧克斯還提供三包服務(wù)，即在三包期內(nèi)享受免費維修、免費更換和免費退貨。
3. 定期回訪：奧克斯的維修服務(wù)團隊會定期回訪用戶，了解用戶對維修服務(wù)的滿意度，并收集用戶的寶貴意見和建議。通過回訪，奧克斯可以及時發(fā)現(xiàn)維修服務(wù)中存在的問題和不足，并進一步提高維修服務(wù)品質(zhì)。
4. 培訓(xùn)和技術(shù)支持：奧克斯的維修服務(wù)團隊會定期進行培訓(xùn)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。此外，奧克斯還為維修服務(wù)團隊提供技術(shù)支持，以提供更專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。 |
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