東芝中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. 創(chuàng)新：東芝中央不斷追求技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，以滿足客戶不斷變化的需求。他們提供在線咨詢、選型、設(shè)計服務(wù)，以及專業(yè)的安裝服務(wù)和維修保養(yǎng)服務(wù)。
2. 質(zhì)量：東芝中央嚴格遵循國家相關(guān)法規(guī)，如《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權(quán)益保護法》等，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。他們承諾，如果產(chǎn)品在安裝后的7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，可以根據(jù)客戶需求選擇退貨、換貨或修理。此外，他們還為客戶提供專業(yè)的安裝服務(wù)，免收安裝人工費，但安裝材料費等需另行收費。
3. 共贏：東芝中央注重與客戶的共贏，他們深知客戶的滿意度是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，他們提供全方位的服務(wù)，包括售前咨詢、售中安裝和維修保養(yǎng)等，以確保客戶的滿意度。此外，他們還積極與客戶溝通，了解客戶的需求和反饋，以便不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)與客戶的共贏。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 安裝透明省心：東芝中央整合了售前、售中、維修的全鏈路資源，讓整體解決方案可為用戶帶來全程無憂的一站式服務(wù)。售前階段，用戶可以通過智能化小程序快速獲取家庭采暖的設(shè)計方案；售中階段，用戶可遠程預(yù)約系統(tǒng)安裝、把控施工過程、獲取施工實拍照片并即時溝通，使安裝流程公開透明；維修階段，該小程序可智能監(jiān)測整套采暖系統(tǒng)的運行狀況，讓用戶輕松享受“盡在掌控”的智能化體驗。
2. 維修服務(wù)便捷無憂：東芝中央在全國范圍內(nèi)設(shè)有約300多個維修服務(wù)網(wǎng)點，近2000名專業(yè)服務(wù)工程師隨時待命，以高效解決用戶各種維修問題。此外，使用東芝中央全套系統(tǒng)的用戶還可享受2年的延保期。 |
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