三菱空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱空調服務說明:
購買時間
1. 包修期限:三菱電視的保修期限通常為購買之日起的一年。但請注意,液晶顯示屏的保修期可能有所不同,一般保三年。
2. 包換與包退:在購買后15日內,如果發現商品存在質量問題,消費者可以要求退貨、換貨或維修。
商品質量問題
1. 制造缺陷與材料缺陷:如果商品本身存在制造缺陷或材料缺陷,三菱將提供相應的保修服務。
2. 正常使用下的質量問題:在商品的正常使用過程中,如果因為質量問題導致需要修理或更換零部件,三菱將負責維修或更換。
其他注意事項
1. 保修憑證:消費者需要提供有效的購買憑證(如發票)以享受保修服務。
2. 保修范圍外的情況:因消費者使用不當、自然災害等不可抗力因素導致的損壞,不在保修范圍內。
3. “三包”有效期計算:在計算“三包”有效期時,應扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期則從換貨之日起重新計算。
二、三菱空調服務理念如下:
1. 全國統一服務熱線:三菱設有全國統一的服務熱線,提供724小時全天候服務。用戶可以隨時撥打熱線電話,尋求售前、維修技術咨詢、產品使用問題咨詢、安裝調試與維修申請等服務。
2. 在線客服功能:除了傳統的電話客服,三菱還全新推出了在線客服功能。
3. 專業服務團隊:三菱致力于打造專業的服務團隊,通過持續的技術培訓,確保服務工程師具備專業的知識和技能。此外,三菱還建立了規范化的上門服務流程,保證維修服務既專業又規范。
4. 豐富的維修服務保障:三菱為用戶提供了多項維修七大保障,包括免費安裝、免費調試與指導、免費維修與保養(三包期內)等。
5. 管家式服務體驗:三菱的專屬服務還體現在其管家式的服務體驗上,提供設計、施工、調試、保養一站式服務,讓用戶無需擔心產品的安裝、使用和維護問題 |
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