格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 創(chuàng)新:格力不斷追求技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,以滿足客戶不斷變化的需求。他們提供在線咨詢、選型、設(shè)計(jì)服務(wù),以及專業(yè)的安裝服務(wù)和維修保養(yǎng)服務(wù)。
2. 質(zhì)量:格力嚴(yán)格遵循國家相關(guān)法規(guī),如《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等,確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。他們承諾,如果產(chǎn)品在安裝后的7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障,可以根據(jù)客戶需求選擇退貨、換貨或修理。此外,他們還為客戶提供專業(yè)的安裝服務(wù),免收安裝人工費(fèi),但安裝材料費(fèi)等需另行收費(fèi)。
3. 共贏:格力注重與客戶的共贏,他們深知客戶的滿意度是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。因此,他們提供全方位的服務(wù),包括售前咨詢、售中安裝和維修保養(yǎng)等,以確保客戶的滿意度。此外,他們還積極與客戶溝通,了解客戶的需求和反饋,以便不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)與客戶的共贏。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 免費(fèi)安裝:在購買格力的產(chǎn)品后,用戶在三包期內(nèi)可以享受免費(fèi)的安裝服務(wù)。
2. 免費(fèi)調(diào)試與指導(dǎo):在購買后的三包期內(nèi),如果用戶需要對設(shè)備進(jìn)行調(diào)試或者使用指導(dǎo),格力會提供免費(fèi)的服務(wù)。
3. 免費(fèi)維修、保養(yǎng):在三包期內(nèi),如果設(shè)備出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,用戶可以向格力維修服務(wù)中心尋求免費(fèi)的維修或保養(yǎng)服務(wù)。此外,格力還提供設(shè)備清洗、檢查、調(diào)整等保養(yǎng)服務(wù)。
4. 終身維修服務(wù):即使在三包期外,用戶仍然可以享受格力的維修服務(wù),包括設(shè)備維修、更換零部件等。
5. 全球產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn):購買格力熱能產(chǎn)品(中國)有限公司產(chǎn)品的用戶,可以免費(fèi)享有格力公司全球產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn)。 |
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