三菱重工空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱重工空調(diào)服務說明:
1. 售前服務:在產(chǎn)品銷售前,三菱重工通過建立網(wǎng)絡產(chǎn)品庫、發(fā)放產(chǎn)品知識普及手冊以及宣傳下鄉(xiāng)等方式,加深消費者對三菱重工新產(chǎn)品的認知和認可,解決消費者因信息不對等導致的問題,進一步拉動城鄉(xiāng)消費。
2. 售中服務:在產(chǎn)品銷售過程中,三菱重工要求所有導購顧問本著誠信和專業(yè)的服務標準,以專業(yè)產(chǎn)品知識和家居融合理念為消費者選購合適的產(chǎn)品。同時,三菱重工還進一步精簡銷售結(jié)算等流程,為消費者提供便捷周到的購買服務。
3. 維修服務:三菱重工提供一系列優(yōu)質(zhì)的維修服務,包括維修服務質(zhì)保期限、維修服務范圍以及維修服務流程等。在質(zhì)保期內(nèi),消費者可以享受到免費維修和更換故障件的服務。三菱重工的維修服務范圍涵蓋故障檢測、現(xiàn)場維修、更換部件、維修保養(yǎng)以及技術咨詢等。同時,三菱重工還提供上門服務,為消費者提供更加便捷的維修服務。
二、三菱重工空調(diào)服務理念如下:
1. 強大的產(chǎn)品質(zhì)量基礎:三菱重工在保障自營產(chǎn)品質(zhì)量過硬的基礎上,堅持拓展品質(zhì)對標的同志、同道、同盟生態(tài)圈,構(gòu)建質(zhì)量保障生態(tài)鏈。他們賦能代理商、供應商等合作伙伴,已搭建起艾經(jīng)銷數(shù)字化平臺,實現(xiàn)了制造和分銷鏈路的高效、透明及合規(guī)。同時,三菱重工與核心供應商簽訂長效質(zhì)保合同,協(xié)助對過程控制關鍵點實時在線管控。這為三菱重工的產(chǎn)品質(zhì)量提供了堅實的保障。
2. 全方位的服務模式:三菱重工在服務端也不斷升級,近年來更是重磅推出“全面服務”戰(zhàn)略。他們?yōu)榇砩烫峁⿲I(yè)培訓、人才招聘、IT改造等全方位的支持,助力同道同盟共同為消費者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品體驗。
3. 明確的收費政策:三菱重工的服務收費范圍涵蓋了所有非保修期內(nèi)的服務,以及保修期內(nèi)非產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量而導致的服務。他們根據(jù)不同的地區(qū)和城市等級制定了不同的收費政策,確保了服務的公平性和透明度。 |
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