伊萊克斯冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務說明:
1. 安裝工藝升級:伊萊克斯在安裝工藝方面進冰箱了全新的升級,以提高冰箱安裝的效率,同時確保安裝過程的速度、安全性和質量。使用伊萊克斯的新工藝安裝系統,安裝一臺家庭中央冰箱可以至少節約2~2.5小時,這既為消費者節約了時間,也為安裝人員提供了更高效的工作方式。
2. 標準化安裝流程:為保障消費者的權益和產品使用效果,伊萊克斯制定了統一的安裝工藝標準,即風管機安裝標準。這確保了在不同的地區和安裝條件下,都能達到一致的安裝質量。
3. 維修服務升級:在VIP服務中,伊萊克斯也對其維修服務進冰箱了全面的升級。包括延長產品和工程的保修年限,提供冰箱檢測及清洗維保服務,以及提高維修故障處理的效率等。在一些套餐中,冰箱包修年限甚至被延長至8年、10年,甚至15年。
二、伊萊克斯冰箱服務理念如下:
1. 24小時在線客服:無論是白天還是夜晚,只要有需求,客戶都可以通過電話、在線客服等方式聯系到伊萊克斯的客服團隊,獲得及時的幫助和解決方案。
2. 專業且全面的維修服務:伊萊克斯的維修團隊都是經過專業培訓的,可以處理各種品牌的燃氣冰箱、電冰箱、太陽能冰箱等設備的維修、安裝和清洗問題。
3. 透明合理的收費:在正式排除故障之前,伊萊克斯的維修團隊會先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,讓客戶做到心中有數。此外,他們的服務已經包含了上門費,且保修90天,如果不滿意可以取消服務,無需支付任何費用。
4. 便捷的預約服務:客戶可以通過在線預約的方式,選擇方便的時間讓工程師上門服務。預約過程不會產生任何費用,而且工程師會按照預約的時間準時到達。
5. 完善的維修服務:服務完成后,伊萊克斯的客服團隊會進行回訪,了解服務滿意度,以便不斷提升服務質量。 |
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