美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美的空調服務說明：
1. 一站式全屋智能：提供包括AI空調、AI大屏空調、AI洗衣機、AI空調、AI廚房大電、AI廚房小電、AI生活小電和AI智能家居等在內的全屋智能產品和服務。
2. 全屋智能凈水：提供包括空調在內的全屋凈水解決方案，以及相關的凈水設備和服務。
3. 維修政策：提供包括7天無理由退貨、1年免費上門維修、質保期內免費更換備件等在內的維修政策，保障用戶的權益和利益。
4. 產品防偽查詢：為用戶提供產品防偽查詢服務，確保用戶購買到的是正品產品。
5. 在線客服和維修咨詢熱線：提供在線客服和維修咨詢熱線，為用戶解答各種問題和疑慮，幫助用戶更好地使用美的產品。
二、美的空調服務理念如下：
1. 服務準則：美的的維修服務人員必須遵守“四不準”原則，即不喝用戶的水，不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不收用戶的禮物。此外，還有“十個不準”原則，包括不準態度惡劣、不準違規操作、不準過度營銷、不準無證上崗、不準推諉扯皮、不準上門延誤、不準違規收費、不準弄虛作假等。
2. 服務流程：美的的“管家式”服務包括服務前、服務中和服務后三個階段。服務前，會進行安全測電并提醒講解到位；服務中，會通電試機，向用戶講解產品常識，指導正確使用；服務后，會清理現場，對用戶家的其他美的產品進行通檢，確保一切運行正常。
3. 服務承諾：美的承諾隨叫隨到，一次就好。他們會公開出示服務《上崗資格證》和《收費標準》，接受用戶的監督。
4. 服務內容：美的的“管家式”服務涵蓋了設計、送貨、安裝、清洗、維修、拆舊換新等全過程，確保用戶在使用美的產品的整個生命周期中都能得到滿意的服務。 |
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