東芝中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝中央空調服務說明:
1. 誠心:東芝中央銷售人員在向顧客推介產品時,始終堅持誠心推介,不做虛假宣傳,以誠信為基石,為顧客提供真實可靠的信息。
2. 細心:東芝中央一直追求“細節成就完美”。在安裝調試空調時,工程師們細心工作,確保不留安全隱患,使產品能夠正常運空調,為顧客提供安全、可靠的產品體驗。
3. 耐心:東芝中央堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則。工程師們在安裝調試過程中,不僅細心工作,還耐心指導顧客使用,確保顧客能夠輕松熟練使用產品。同時,公司也提供及時的電話回訪和定期上門維護服務,耐心解答顧客的問題,確保顧客使用產品的全程安心無憂。
4. 用心:東芝中央始終堅信“世上無難事,只要人有心”。公司用心為顧客服務,從產品的設計、生產到安裝、維護,都傾注了心血。安裝后,
二、東芝中央空調服務理念如下:
1. 服務態度:服務人員應具備良好的服務態度,對用戶要熱情、真誠、耐心,不得拒絕服務或態度惡劣。同時,言談舉止要文明,不得亂講禁語或與用戶發生爭執。
2. 準時準點:服務人員應按照約定的時間準時到達用戶家中,不得延誤。如有特殊情況,應及時與用戶溝通并解釋原因。
3. 安全操作:在提供服務時,服務人員應注意安全操作,遵守相關規定和操作規程。不得違規操作或冒險作業,以確保用戶和自身的安全。
4. 產品質量:服務人員應提供高質量的產品和服務,確保產品符合相關標準和用戶要求。不得提供假冒偽劣產品或劣質服務,以免損害用戶的利益。
5. 保護用戶隱私:服務人員應尊重用戶的隱私,不得泄露用戶的個人信息或家庭情況。在提供服務過程中,應注意保護用戶的隱私權和財產安全。
6. 收費透明:服務人員在收費時應明確告知用戶收費標準和服務內容,確保收費透明合理。不得存在違規收費或虛報價格等行為。 |
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