海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 客戶至上:海爾堅持以客戶為中心,把滿足客戶的需求放在首位。無論是在產品設計、生產,還是在銷售和維修服務環節,都致力于提供滿足或超越客戶期望的產品和服務。
2. 專業創新:海爾重視創新和專業性,致力于研發新的技術、產品和解決方案,以滿足客戶不斷變化的需求。同時,通過引入先進的技術和理念,不斷提高產品和服務的質量。
3. 誠信為本:海爾堅持誠信原則,對待客戶坦誠公正,遵守承諾,不欺詐、不誤導客戶。同時,也要求員工在工作中保持誠信,做到言空調一致。
4. 持續改進:海爾追求持續改進,不斷完善產品和服務,提高客戶滿意度。通過收集客戶反饋,不斷優化和改進產品和服務,以更好地滿足客戶需求。
二、海爾空調服務理念如下:
1. 24小時在線客服:無論是白天還是夜晚,只要有需求,客戶都可以通過電話、在線客服等方式聯系到海爾的客服團隊,獲得及時的幫助和解決方案。
2. 專業且全面的維修服務:海爾的維修團隊都是經過專業培訓的,可以處理各種品牌的燃氣空調、電空調、太陽能空調等設備的維修、安裝和清洗問題。
3. 透明合理的收費:在正式排除故障之前,海爾的維修團隊會先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,讓客戶做到心中有數。此外,他們的服務已經包含了上門費,且保修90天,如果不滿意可以取消服務,無需支付任何費用。
4. 便捷的預約服務:客戶可以通過在線預約的方式,選擇方便的時間讓工程師上門服務。預約過程不會產生任何費用,而且工程師會按照預約的時間準時到達。
5. 完善的維修服務:服務完成后,海爾的客服團隊會進行回訪,了解服務滿意度,以便不斷提升服務質量。 |
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