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公 司: 萬修電器維修服務(wù) 30
發(fā)布時間:2025年07月18日
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韓師傅 先生 (客服)
聯(lián)系時,請說是在企業(yè)錄看到的,謝謝!
電  話: 400-6116557
傳  真:
手  機: 15727392558
地  址: 中國北京西城區(qū)全國各區(qū)均有維修點
郵  編:
公司主頁: http://chen1981.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬修電器維修服務(wù)

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詳細(xì)說明

    長城熱水器維修電話長城熱水器常見故障報修熱線

一、長城熱水器服務(wù)流程

1. 上門前,服務(wù)人員應(yīng)與用戶取得聯(lián)系,確定大致登門時間長城熱水器服務(wù)電話:4006-116557。
2. 檢查并攜帶必要的工具和備件,按預(yù)約時間準(zhǔn)時登門。
3. 如按時登門,用戶不在家,則在明顯位置將用戶留言條貼好,寫好有關(guān)聯(lián)系電話,預(yù)約下次上門時間。
長城熱水器維修服務(wù)電話:4006-116557
4. 登門服務(wù)必須要精神飽滿,進門前按一聲門鈴(或輕輕敲門三下),退后一步站好,10秒后無應(yīng)答再重復(fù)上述過程。
5. 進門問候語:“您好,我是服務(wù)的維修人員為您作維修服務(wù)。”
6. 工具箱放在墻邊的適當(dāng)位置,嚴(yán)禁放在床上或其他家具上。
7. 耐心聽取客戶反映問題,并詳細(xì)記錄在維修工作單上。

二、長城熱水器服務(wù)規(guī)范

1. 多運用禮貌用語,語言流利,耐心解答用戶問題,語言通俗易懂,嚴(yán)禁講臟話。
2. 衣著整潔、規(guī)范,不蓬頭垢面,儀表文明,精神飽滿。
3. 上門服務(wù)時,不允許吸煙,盡可能保持室內(nèi)原有狀態(tài)。
4. 在用戶家打電話時,要注意禮貌,盡可能在不耽誤用戶時間的情況下進行。
5. 維修完畢后,要將現(xiàn)場清理干凈,并試機檢查。
6. 在維修過程中,如配件損壞需要更換時,必須征得用戶同意并簽訂返修合同。
7. 嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn),不允許向用戶索要任何額外費用。
8. 在維修過程中,如遇到超出自身能力范圍的問題,應(yīng)及時向公司技術(shù)部門求助。

三、長城熱水器維修服務(wù)說明:

1、長城熱水器維修24小時有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2、城區(qū)內(nèi)免費提供上門服務(wù),郊區(qū)收取適當(dāng)上門費(事先商議)。
3、實行先檢查故障,再報所需費用,較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒排除,不收取費用。
5、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機器一律實行返修,返修期為三個月,在返修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)


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該公司其他產(chǎn)品信息
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