能率熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、能率熱水器服務說明:
1. 公開流程,落實承諾:通過電子顯示屏、供水服務指南等媒介公開業務辦理流程、辦事時限、收費價格、服務內容、責任人員等信息,讓用戶對服務內容和流程有清晰的了解。同時,實施一次性告知制度和首問責任制,確保服務承諾落到實處。
2. 亮明身份,陽光服務:通過擺放桌牌、佩黨徽戴胸牌、設立投訴電話等方式亮明窗口服務人員身份,主動接受群眾監督,確保服務過程公開透明。
3. 人性服務,高效便捷:充分考慮群眾需求,推出“延時服務”、“綠色通道”、“限時辦結”等優化服務舉措。同時,順應現代科技發展趨勢,推出“互聯網+”創新理念及創新方法,讓群眾享受即時優質快捷服務。
4. 優化服務,體現耐性:對前來服務窗口辦事的群眾,窗口工作人員要顯示出極大的細心和耐心,把群眾要辦的事項當做自己的大事、急事、家事來辦,以優質服務暖人心、贏民心。
二、能率熱水器服務理念如下:
1. 客戶至上:能率始終堅持將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于為客戶提供*優質的產品和服務。
2. 專業精湛:能率擁有專業的研發團隊和先進的技術,不斷追求卓越的產品品質和性能,以滿足客戶不斷變化的需求。
3. 貼心服務:能率注重與客戶的溝通和交流,積極傾聽客戶的反饋和建議,不斷優化和完善服務流程,確保客戶在使用過程中獲得*舒適和便捷的體驗。
4. 誠信可靠:能率始終堅持誠信經營,以誠信為基礎與客戶建立長期的合作關系,贏得了客戶的信任和好評。 |
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