博世冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世冰箱服務說明:
1. 網絡健全、方便快捷:博世冰箱紅心服務網絡遍布全國各地,通過電話就近預約,24小時服務到位,真正實現了方便、快捷的服務。
2. 五項100%承諾:博世冰箱紅心服務對用戶有著五項100%的承諾,包括詳細記錄用戶反饋的問題、對用戶實施上門服務、解決用戶反映的問題、回訪已解決的問題,以及將產品質量信息反饋到技術部門。
3. 六項專業服務:博世冰箱紅心服務人員為用戶提供全方位的知識服務,包括專業咨詢、專業設計、專業安裝、專業維護、專業保養以及專業維修。
4. 六免費服務:博世冰箱提供包括免費咨詢、免費預約上門設計、免費(市內)送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪以及免安裝材料費(標準配置)的六免費服務。
5. 服務宗旨:博世冰箱的服務宗旨是“客戶永遠是對的”。
二、博世冰箱服務理念如下:
1. 以用戶為中心:博世始終把用戶的需求和滿意度放在首位,致力于為用戶提供高質量的產品和服務。通過深入了解用戶的需求和反饋,博世不斷優化產品和服務,以滿足用戶的期望。
2. 誠信服務:博世堅持誠信為企業的基石,對用戶提供誠實守信的服務。無論是售前咨詢、售中安裝還是維修,博世都會以真誠的態度和專業的能力,為用戶提供可靠的服務保障。
3. 追求卓越:博世鼓勵員工追求卓越,不斷提升服務質量和效率。通過不斷學習和創新,博世致力于為用戶提供超越期望的服務體驗,創造更大的價值。
4. 團隊合作與共享共贏:博世強調團隊合作和共享共贏的精神,倡導內部協同合作,共同為用戶提供更好的服務。
5. 持續創新:博世注重服務創新,通過不斷改進服務流程和方法,提高服務質量和效率。 |
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