海信空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海信空調服務說明:
1. 網絡健全,方便快捷:海信紅心服務網絡遍布全國各地,用戶可以通過電話就近預約,享受到24小時的服務,真正實現了服務的方便和快捷。
2. 五項100%承諾:海信空調紅心服務承諾讓用戶100%滿意,這包括100%詳細記錄用戶反饋的問題,100%對用戶實施上門服務,100%解決用戶反映的問題,100%回訪已解決的問題,以及100%將產品質量信息反饋到技術部門。
3. 六項專業服務:海信空調紅心服務人員為用戶提供全方位的知識服務,包括專業咨詢、專業設計、專業安裝、專業維護、專業保養和專業維修。
4. 六免費服務:海信空調提供免費的咨詢服務,免費的預約上門設計服務,免費的市內送貨到門服務,免費的安裝服務,免費的電話跟蹤回訪服務,以及免費的安裝材料費(標準配置)。
5. 服務宗旨:客戶永遠是對的:這是海信空調服務的核心宗旨,強調始終以滿足客戶的需求和期望為*高目標。
二、海信空調服務理念如下:
1. 售前咨詢:在購買前,海信空調會提供專業的售前咨詢服務,幫助用戶了解產品的性能、特點、適用場景等信息,以便用戶能夠選擇*適合自己需求的產品。
2. 安裝調試:對于需要安裝調試的產品,如燃氣空調、燃氣灶等,海信空調會派遣專業的安裝工程師上門服務,確保產品安裝正確、使用安全。
3. 使用培訓:在安裝調試完成后,海信空調還會提供使用培訓服務,向用戶介紹產品的正確使用方法、注意事項等,幫助用戶更好地使用產品。
4. 維修保養:在使用過程中,如果用戶遇到產品故障或需要定期保養,海信空調會提供及時、專業的維修保養服務,確保產品能夠正常運行、延長使用壽命。
5. 投訴處理:如果用戶在使用過程中遇到任何問題或不滿,海信空調會設立專門的投訴處理渠道,及時響應并處理用戶的投訴,確保用戶的權益得到保障。 |
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