格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 網(wǎng)絡(luò)健全、方便快捷:格力空調(diào)紅心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地,通過電話就近預(yù)約,24小時服務(wù)到位,真正實現(xiàn)了方便、快捷的服務(wù)。
2. 五項100%承諾:格力空調(diào)紅心服務(wù)對用戶有著五項100%的承諾,包括詳細(xì)記錄用戶反饋的問題、對用戶實施上門服務(wù)、解決用戶反映的問題、回訪已解決的問題,以及將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)部門。
3. 六項專業(yè)服務(wù):格力空調(diào)紅心服務(wù)人員為用戶提供全方位的知識服務(wù),包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設(shè)計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護(hù)、專業(yè)保養(yǎng)以及專業(yè)維修。
4. 六免費服務(wù):格力空調(diào)提供包括免費咨詢、免費預(yù)約上門設(shè)計、免費(市內(nèi))送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪以及免安裝材料費(標(biāo)準(zhǔn)配置)的六免費服務(wù)。
5. 服務(wù)宗旨:格力空調(diào)的服務(wù)宗旨是“客戶永遠(yuǎn)是對的”。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊:格力電氣擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊,他們具備豐富的空調(diào)維修和安裝經(jīng)驗,可以為用戶提供專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案。
2. 快速響應(yīng):當(dāng)用戶需要維修或安裝服務(wù)時,格力貼心服務(wù)團(tuán)隊會迅速響應(yīng),盡快安排工程師上門服務(wù),減少用戶的等待時間。
3. 貼心服務(wù)流程:格力貼心服務(wù)團(tuán)隊會根據(jù)用戶的需求,提供個性化的服務(wù)方案,確保用戶在使用過程中遇到的問題得到及時解決。同時,他們還會為用戶提供詳細(xì)的使用說明和保養(yǎng)建議,幫助用戶更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品。
4. 質(zhì)保服務(wù):格力電氣為用戶提供質(zhì)保服務(wù),對于在正常使用情況下出現(xiàn)的產(chǎn)品故障,用戶可以享受免費的維修或更換服務(wù),讓用戶更加放心地使用產(chǎn)品。 |
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