富士通中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、富士通中央空調服務說明:
1. 服務網絡全覆蓋:富士通中央空調擁有健全的服務網絡,遍布全國各地。這種全面的覆蓋確保了無論用戶在哪里,都能享受到及時、便捷的服務。
2. 五星級的服務承諾:富士通中央空調承諾100%詳細記錄用戶反饋的問題,100%對用戶實施上門服務,100%解決用戶反映的問題,100%回訪已解決的問題,以及100%將產品質量信息反饋到技術部門。
3. 專業全方位的服務:富士通中央空調紅心服務人員為用戶提供專業咨詢、專業設計、專業安裝、專業維護、專業保養和專業維修等全方位的服務。
4. 免費增值服務:富士通中央空調提供六免費服務,包括免費咨詢、免費預約上門設計、免費(市內)送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪,以及免安裝材料費(標準配置)。
二、富士通中央空調服務理念如下:
1. 服務宗旨:用戶永遠是對的。這是富士通中央服務的核心理念,始終將用戶的需求和滿意度放在首位。
2. 承諾隨叫隨到,一次就好。這意味著富士通中央的服務團隊會在用戶需要的時候迅速響應,并在一次服務中解決問題,避免用戶多次麻煩。
3. 公開透明。富士通中央的服務人員會公開出示服務《上崗資格證》和服務《收費標準》,接受用戶的監督,確保服務的專業性和公正性。
4. 三到位服務:
服務前安全測電,安全隱患提醒到位。
服務中通電試機,使用常識講解到位。
服務后清理現場,產品一站通檢到位。
5. 五個一服務:遞上一張名片,穿上一副鞋套,鋪上一塊墊布,帶上一塊毛巾,留下一個好評。
6. 1+5成套服務:一次服務,五項標準。這包括安全測電到位、講解指導到位、一站通檢到位、全程服務到位和現場清理到位。 |
|