華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝熱水器服務(wù)說明：
1. 一切為了顧客安心：華帝的所有服務(wù)活動都以顧客為中心，致力于提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，確保顧客在使用過程中感到安心和滿意。
2. 誠心：華帝堅持誠信為本，無論是在產(chǎn)品推介還是維修服務(wù)中，都做到誠心誠意，不做虛假宣傳，確保顧客獲得真實可靠的信息。
3. 細心：華帝注重細節(jié)，追求卓越，要求安裝工程師在安裝熱水器機時細心操作，不留安全隱患，確保顧客使用安全。
4. 耐心：華帝秉持“顧客的小事就是我們的大事”的原則，安裝工程師在服務(wù)過程中耐心指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品，耐心講解，確保顧客能夠輕松使用。
5. 用心：華帝用心服務(wù)每一位顧客，安裝后及時進行電話回訪，定期安排服務(wù)人員上門維護，準(zhǔn)時提示顧客進行濾芯更換等，用心呵護顧客的使用體驗。
二、華帝熱水器服務(wù)理念如下：
1. 服務(wù)為先：華帝注重提供主動式服務(wù)，秉持著“快速、準(zhǔn)確、親切”的原則，全力支援各類運動賽事，確保熱水器熱水器的順利運行。這種服務(wù)理念貫穿了產(chǎn)品研發(fā)制造、銷售安裝、物流配送、客戶應(yīng)對等全生命周期，為用戶提供365天、24小時不間斷式的對應(yīng)服務(wù)。
2. 客戶滿意度始終*位：華帝有專門的電話回訪小組，對用戶進行客戶滿意度回訪，內(nèi)容包括“維修后的使用效果”、“維修人員的態(tài)度”、“電話受理人員態(tài)度”、“上門的準(zhǔn)時性”以及“故障的解釋是否清楚”等六項內(nèi)容，以此保證用戶所有的問題都能夠得到迅速徹底的解決。
3. 專業(yè)的技術(shù)支持：華帝擁有專業(yè)的技術(shù)團隊，能夠解決熱水器系統(tǒng)上任何技術(shù)問題。日本本部高級技術(shù)專家會定期到中國進行技術(shù)指導(dǎo)，確保用戶得到*專業(yè)的服務(wù)。 |
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