方太熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、方太熱水器服務說明：
高起點：方太從一開始就設定了高標準的服務目標，確保服務的質量和水平始終保持在行業的前列。
高標準：方太對于服務流程、服務內容和服務質量都有著嚴格的要求，以確保每一位客戶都能夠享受到優質、專業的服務。
嚴要求：方太對于自身的要求非常嚴格，不斷追求卓越，不斷完善服務流程和內容，以確保服務質量和水平的提升。
勤總結：方太注重總結服務過程中的經驗和教訓，不斷優化服務流程和內容，以提高服務效率和客戶滿意度。
及時解決顧客的需求：方太將客戶的需求放在首位，積極響應、及時解決，確保客戶在使用產品和服務過程中得到及時、周到的支持和服務。
二、方太熱水器服務理念如下：
一承諾：承諾規范作業，確保用戶用水安全。
二公開：公開且統一的收費標準，接受用戶的監督和評價。
三到位：服務過程中，對水質安全檢測并講解到位、現場清理到位以及試機并向客戶講解到位。
四提醒：提醒長期不使用需斷電斷水，提醒熱水器超過三天不使用在使用時打開龍頭排放5-10分鐘，提醒反滲透熱水器機有廢水屬于正常現象，以及提醒濾芯到期及時更換且更換周期根據水質和用水量不同會有差異。
五個一：這是對服務態度的要求，即上門時出示一個服務資格證，同時穿上一雙鞋套，配備一次性手套，配上一塊墊布，*后還要試飲一杯純水，以這樣的姿態滿足客戶要求。 |
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