多田熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、多田熱水器服務說明:
1. 服務為先:多田始終堅持“主動式服務”的理念,無論是在產(chǎn)品研發(fā)制造、銷售安裝,還是物流配送、客戶應對等全生命周期中,都致力于提供不間斷的優(yōu)質服務。
2. 客戶滿意度始終*位:多田非常注重客戶滿意度,為此設有專門的電話回訪小組,對用戶進行回訪,以了解維修后的使用效果、維修人員的態(tài)度、電話受理人員態(tài)度、上門的準時性以及故障的解釋是否清楚等。
3. 親切、快速、確實、隨時:這是多田維修服務的四大特點。多田始終堅持以微笑、準確地處理各項維修服務業(yè)務,確保用戶感受到親切和專業(yè)。同時,遍布全國的維修服務網(wǎng)絡確保了服務的快速響應。專業(yè)的技術團隊則贏得了客戶的信賴。此外,多田提供365天、24小時的隨時服務,確保用戶無論何時何地都能得到支持。
4. 技術支持與持續(xù)培訓:多田注重技術支持和員工培訓,定期派遣日本本部的高級技術專家到中國進行技術指導,解決熱水器系統(tǒng)上的任何技術問題。
二、多田熱水器服務理念如下:
1. 誠心:多田要求每一位員工在向顧客推介產(chǎn)品時務必做到誠心推介,不做虛假宣傳,確保顧客能夠了解到真實可靠的產(chǎn)品信息。
2. 細心:多田追求細節(jié)成就完美,要求每一位安裝工程師在為顧客安裝熱水器機時務必做到細心安裝,不留安全隱患,確保顧客使用產(chǎn)品的安全性。
3. 耐心:多田一貫堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則,要求每一位安裝工程師不僅要細心做事,還要耐心指導顧客使用,確保顧客能夠輕松愉快地使用產(chǎn)品。
4. 用心:多田堅信“世上無難事,只要有心人”,一直致力于用心為顧客服務,安裝后及時進行電話回訪,定期安排服務人員上門維護,準時提示顧客進行濾芯更換等服務,讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無憂。 |
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