倍科冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、倍科冰箱服務說明：
1. 一切為了顧客安心：倍科的所有服務活動都以顧客為中心，致力于提供高質量的產品和服務，確保顧客在使用過程中感到安心和滿意。
2. 誠心：倍科堅持誠信為本，無論是在產品推介還是維修服務中，都做到誠心誠意，不做虛假宣傳，確保顧客獲得真實可靠的信息。
3. 細心：倍科注重細節，追求卓越，要求安裝工程師在安裝冰箱機時細心操作，不留安全隱患，確保顧客使用安全。
4. 耐心：倍科秉持“顧客的小事就是我們的大事”的原則，安裝工程師在服務過程中耐心指導顧客使用產品，耐心講解，確保顧客能夠輕松使用。
5. 用心：倍科用心服務每一位顧客，安裝后及時進行電話回訪，定期安排服務人員上門維護，準時提示顧客進行濾芯更換等，用心呵護顧客的使用體驗。
二、倍科冰箱服務理念如下：
1. “一承諾”指的是承諾規范作業，承諾用戶用水安全。
2. “二公開”代表著倍科公開且統一的收費標準，并接受用戶們的監督和評價。
3. “三到位”指的是在服務過程中，維修服務人員會對水質安全檢測并講解到位、現場清理到位以及試機并向客戶講解到位。
4. “四提醒”是指提醒長期不使用需斷電斷水，提醒冰箱超過三天不使用，在使用時打開龍頭排放5-10分鐘，提醒反滲透冰箱機有廢水屬于正常現象，提醒濾芯到期及時更換且更換周期根據水質和用水量不同會有差異。
5. “五個一”是對服務態度的要求，即上門時出示一個服務資格證，同時穿上一雙鞋套，配備一次性手套，配上一塊墊布，*后還要試飲一杯純水，以這樣的姿態滿足客戶要求。 |
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