格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 服務(wù)為先:格力不僅提供先進(jìn)的空調(diào)空調(diào),更注重提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其維修服務(wù)團(tuán)隊以“快速、準(zhǔn)確、親切”的主動式服務(wù)理念,全力支援運(yùn)動賽事,確保賽事的順利進(jìn)行。
2. 全生命周期服務(wù):格力的服務(wù)不僅僅局限于維修,而是貫穿產(chǎn)品研發(fā)制造、銷售安裝、物流配送、客戶應(yīng)對等全生命周期的主動式服務(wù)。這種服務(wù)模式旨在提高維修對應(yīng)的及時性與優(yōu)質(zhì)性,為用戶提供365天、24小時不間斷式的服務(wù)。
3. 客戶滿意度始終*位:格力非常重視客戶的滿意度,設(shè)有專門的電話回訪小組,對用戶進(jìn)行客戶滿意度回訪,以確保用戶所有的問題都能夠得到迅速徹底的解決。
4. 專業(yè)的技術(shù)支持:格力擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊,能夠解決空調(diào)系統(tǒng)上任何技術(shù)問題。日本本部的高級技術(shù)專家還會定期到中國進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),以提供更好的技術(shù)支持。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 五星服務(wù)站網(wǎng)絡(luò):格力在全國范圍內(nèi)建立了1500家五星服務(wù)站,形成了遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這些服務(wù)站致力于為消費(fèi)者提供全方位、五星級的產(chǎn)品服務(wù)和家裝解決方案。
2. “陽光天使”服務(wù)隊伍:格力組建了一支近20000人的“陽光天使”服務(wù)隊伍。這支隊伍為消費(fèi)者提供全程、五星級的服務(wù),確保消費(fèi)者在購買和使用過程中得到專業(yè)的指導(dǎo)和支持。
3. 尊貴服務(wù)體驗(yàn):2007年,格力進(jìn)一步升級了五星服務(wù),提出了“尊貴服務(wù),從心出發(fā)”的理念。他們通過用心、熱心的服務(wù),努力換取消費(fèi)者的放心、開心,為消費(fèi)者創(chuàng)造尊貴、舒適的購物體驗(yàn)。
4. 個性化產(chǎn)品與服務(wù):格力追求為消費(fèi)者提供低碳、環(huán)保、高科技和極具個性化的空調(diào)和空調(diào)產(chǎn)品。他們不僅關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì),還注重滿足消費(fèi)者的個性化需求,提供定制化的解決方案。 |
 |
|