三菱空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱空調服務說明:
1. 專業高效的維修服務:三菱空調提供全國各市24小時服務點客服,7天24小時人工電話客服為用戶提供服務。服務團隊在調度中心的統籌調配下,線下專業全國網點及各地區維修人員服務團隊等專屬服務,確保用戶在使用過程中遇到問題時,能夠得到及時、專業的解決。
2. 規范的報修流程:三菱空調服務團隊在整個報修流程中,注重規范有序,確保用戶的報修請求能夠得到及時響應和處理。同時,后期同步跟蹤查詢公開透明,讓用戶對整個維修過程有清晰的了解。
3. 專業的維修團隊:所有三菱空調的維修團隊均經過專業培訓、持證上崗,具備豐富的維修經驗和專業技能。在維修過程中,所用產品配件均為原廠直供,確保維修質量和用戶的使用安全。
4. 免費的維修服務:在三菱空調“三”有效期內,由廠商提供完全免費的維修服務。這為用戶提供了額外的保障,減少了用戶在使用過程中可能遇到的經濟負擔。
二、三菱空調服務理念如下:
1. 七星級(卓越)服務認證:三菱獲得了七星級(卓越)服務認證,這是對其維修服務體系完善程度的高度認可。該認證標準在國家標準基礎上提出了更高要求,涵蓋了維修服務體系、商品服務、顧客服務等多個方面,確保三菱的維修服務能力達到一流水平。
2. “一承諾、二公開、三到位、四提醒、五個一”的服務標準:三菱在日常服務中遵循這一標準,以確保顧客獲得滿意的服務體驗。具體包括承諾規范作業和用戶用水安全,公開且統一的收費標準,對水質安全檢測并講解到位、現場清理到位以及試機并向客戶講解到位,提醒長期不使用需斷電斷水等注意事項,以及服務態度的五個一要求(出示一個服務資格證、穿上一雙鞋套、配備一次性手套、配上一塊墊布、試飲一杯純水)。
3. 專業的維修服務團隊:三菱擁有專業的維修服務團隊,他們經過嚴格的培訓和考核,具備豐富的行業經驗和專 |
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